Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 20:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Добрянка Добрянский район Пермский край 200 руб.
Вильва Добрянский район Пермский край из Добрянки 1850 руб.
Демидково Добрянский район Пермский край из Добрянки 1200 руб.
Дивья Добрянский район Пермский край из Добрянки 1100 руб.
Залесная Добрянский район Пермский край из Перми 790 руб.
Липово Добрянский район Пермский край из Добрянки 1900 руб.
Мохово Добрянский район Пермский край из Добрянки 1750 руб.
Пальники Добрянский район Пермский край из Добрянки 1450 руб.
Перемское Добрянский район Пермский край из Добрянки 2200 руб.
Полазна Добрянский район Пермский край из Добрянки 1050 руб.
Усть-Гаревая Добрянский район Пермский край из Добрянки 3500 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Адищево, Баташата, Бердниковщина, Бесмелята, Бесово, Боковая, Большая Липовая, Большое Заполье, Большое Спицыно, Бор-Лёнва, Боровково, Бородкино, Бояново, Ветляны, Висим, Гари, Голубята, Городище, Горы, Грязнуха, Гурино, деревня Бобки, деревня Тихая, Ельники, Ершовка, Ефтята, Заболото, Заборье, Завожик, Захаровцы, Звоны, Зуята, Ивановка, Камский, Канюки, Ключи, Комарово, Конец Гор, Кононово, Константиновка, Коровино, Королево, Костята, Красная Слудка, Красное, Крутиково, Кулигино, Куликово, Кунья, Кухтым, Кухтым, Кыж, Кыж, Лунежки, Лябово, Малое Заполье, Меркушево, Милково, Мозярово, Монастырь, Мутная, Мутная, Нехайка, Нижнее Задолгое, Нижнее Красное, Нижний Лух, Никулино, Никулята, Октябрьский, Ольховка, Омеличи, Патраки, Пахнино, Пеньки, Поморцево, посёлок Бобки, посёлок Таборы, посёлок Тихая, Рассохи, Роговик, Родники, Сенькино, Сибирь, Софронята, Таборы (село), Талица, Трактовый, Тюлька, Тюсь, Усть-Пожва, Усть-Шалашная, Фоминка, Чёлва, Шемети, Шкарята, Яганята, Ярино, Ярино, Ярославщина) Добрянского района Пермского края уточняйте у оператора по тел. +7-902-140-10-50 или WhatsApp/Viber +7-902-140-10-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.